Términos y condiciones · Aviso de privacidad
Términos y condiciones de uso
Última actualización: 14 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de la app web Restauranteando por parte de los comensales. Al crear tu cuenta o usar la app los aceptas. Si no estás de acuerdo, no la uses.
1. Qué es Restauranteando
Restauranteando es una plataforma digital de lealtad que conecta a comensales con restaurantes participantes en México. La opera Restauranteando, con domicilio en Calle Mariano Matamoros #38A, C.P. 38980, Uriangato, Gto., México. Para los comensales es gratuita.
2. Tu cuenta
- Te registras con tu nombre y un correo electrónico tuyo; entras con un código de 6 dígitos que te enviamos a ese correo (o con «Continuar con Google», si está disponible). La contraseña es opcional. Solo puede haber una cuenta por correo y por teléfono.
- Tu cuenta es personal: no compartas los códigos que te llegan por correo ni tu contraseña, si creaste una. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más la usa, avísanos por Soporte.
- Si eres menor de edad, usa la app con permiso de tu madre, padre o tutor.
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Al hacerlo pierdes tus puntos, sellos y recompensas pendientes en todos los restaurantes.
3. Cómo funcionan los puntos y los sellos
- Cada restaurante define su propio programa: si da puntos (por cada peso de consumo) o sellos (por visita), el consumo mínimo, las recompensas, cuántos puntos o sellos cuesta cada una, su vigencia y sus condiciones. Las reglas de cada restaurante aparecen en su tarjeta dentro de la app y pueden cambiar.
- El personal del restaurante registra tus puntos o sellos en caja con tu código QR o tu teléfono. Si ves un error, aclara directamente con el restaurante.
- Los puntos y sellos son de cada restaurante: no se pasan de un restaurante a otro ni a otra persona, no tienen valor en dinero y no se cambian por efectivo.
- Si un restaurante deja de participar en Restauranteando, los puntos o sellos que tengas con él pueden perderse.
4. Compras a domicilio
Puedes pedir puntos o sellos por un pedido a domicilio compartiendo tu QR y los datos del ticket. Cuenta solo el monto de los alimentos y bebidas, sin costo de envío ni propinas. El restaurante revisa cada solicitud y puede aprobarla, ajustar el monto o rechazarla.
5. Recompensas y promociones
Las recompensas, cuponeras, avisos y promociones los ofrece y cumple cada restaurante. Restauranteando no es responsable de su disponibilidad, calidad, cambios o cancelación, ni de los productos y servicios de los restaurantes. Cualquier aclaración sobre un consumo o una recompensa es con el restaurante.
6. Uso adecuado y suspensión
No está permitido: crear cuentas falsas o varias cuentas para obtener beneficios, usar el teléfono o la cuenta de otra persona, alterar tickets o códigos, ni usar la app de forma automatizada o para dañar el servicio. Si detectamos estos usos podemos suspender o cancelar la cuenta y anular los puntos o sellos obtenidos indebidamente.
7. Avisos y notificaciones
La app te muestra novedades de los restaurantes donde tienes tarjeta. Los avisos push son opcionales: los activas y desactivas desde Mi cuenta.
8. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible para que la app funcione siempre, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o causas ajenas a nosotros. En la medida que lo permita la ley, Restauranteando no responde por daños derivados de esas interrupciones.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se explica en el Aviso de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app. Si sigues usando la app después de un cambio, se entiende que lo aceptas.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Guanajuato, México, sin perjuicio de los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
12. Contacto
Escríbenos desde Soporte en la app o a difusionesmospri@gmail.com.